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黄陵矿业煤电实业公寓管理中心打造全新职工服务大厅 树立后勤服务新形象

2023年12月12日 字数:470
  阳光讯(记者 史超 通讯员 蔡倩文)近日,黄陵矿业煤电实业公寓管理中心为提升职工生活质量,精心打造了一座全新的职工服务大厅。通过创新管理模式,为职工提供了更加高效、便捷的服务体验,提升了职工的居住品质。
  据悉,职工服务大厅位于公寓中心高层大厅位置,宽敞明亮,便于职工前往办理业务。大厅设有多个服务窗口,可提供多元化服务,其中包括“水电费收缴”“探亲房业务”“住退宿业务办理”“职工洗浴”以及“日常业务咨询”等五项服务内容,实现“一站式”服务,“一门式”办理,为职工提供快捷便利的后勤服务。
  除此之外,黄陵矿业煤电实业公寓管理中心还健全系统服务功能,打造“智慧后勤”。黄陵矿业煤电实业公寓管理中心全面升级了水电费缴纳系统,统一采用电子线上缴费,告别了以往单一的现金缴纳模式,节约了住宿职工业务办理的时间成本,保障了住宿职工的现金安全。
  在打造“智慧后勤”的同时,黄陵矿业煤电实业公寓管理中心推行了个性化服务管理模式。该模式以职工满意度为抓手,切实考虑职工的现实需求,不断改进服务方式,科学调整职工服务大厅的上班时间,职工能够错峰办理业务,增加温情化服务。