阳光讯（记者 杨月锋 通讯员 秦玉王 超强）自创文工作开展以来，合阳县政务服务中心深化文明窗口创建工作，提升工作人员业务水平和服务意识，努力打造一流的政务大厅，为市民提供优质高效的服务，力争成为城市文明创建的一张最生动名片。
　　走进政务服务大厅，温馨舒适的办事环境、礼貌热情的“帮代办”工作人员、总服务台上“当老百姓的勤务员”的标语都让人眼前一亮；禁烟标识和创文标语随处可见，无障碍通道的设立为特殊群体的通行提供了极大便利；大厅内还设置了急救药箱、纸笔便签、爱心雨伞、手机充电等便民设施。
　　为了进一步解决群众在办事过程中遇到的“急难愁盼”问题，合阳县政务服务中心在大厅中设置了“投诉受理办不成事反映窗口”，登记梳理大厅办不成的事项，建立“办不成事”反映台账，切实为广大企业和群众提供人性化、有温度的政务服务。
　　“下一步，审批系统将紧扣实体大厅创建标准，坚持常态化建设宣传，常态化提升巩固，不断将创文时效融入政务工作中，通过提升服务环境、完善便民举措、提高服务质效、倡导文明行为等不断提升群众满意度，为创建文明城市贡献力量！”合阳县政务服务中心主任卢雪娟告诉记者。