为了增强公众对保险欺诈的认识，维护保险市场的健康稳定，中国人寿寿险公司近年来积极开展反保险欺诈行动，切实维护行业和广大客户的合法权益。
　　保险欺诈是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为，主要包括故意虚构保险标的，编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，故意造成保险事故等，向保险公司骗取保险金的行为。
　　常见的保险欺诈类型包括以下几种：故意制造保险事故，例如，故意纵火造成财产损失、故意制造交通事故以获取车险赔偿等；虚构保险事故，比如，未生病却伪造病历申请健康保险理赔，或者谎报财产损失的程度和范围；隐瞒重要信息，在投保时故意隐瞒被保险人的既往病史、高风险职业等关键信息，以实现较低保费或顺利投保。
　　为了有效打击保险欺诈，维护保险市场的正常秩序，我国建立了一系列法律法规和监管制度。保险公司在反保险欺诈工作中发挥着重要作用，一方面，通过加强核保环节的风险评估，严格审查投保人、被保险人的相关信息，从源头上防范欺诈风险，另一方面，在理赔环节，进行细致的调查核实，对可疑案件进行深入追查，同时，利用大数据、人工智能等先进技术手段，建立风险预警模型，提高对欺诈行为的识别和防范能力。
　　消费者作为保险市场的重要参与者，也应当增强自我保护意识，积极参与反保险欺诈行动。在投保时，如实告知个人信息和保险标的情况，避免因隐瞒或虚报信息而引发纠纷。在理赔时，提供真实、完整的理赔材料，不参与任何欺诈行为。
　　此外，公众还应当提高对保险欺诈的警惕性，学会识别常见的欺诈手段。比如，对于过于诱人的保险承诺要保持清醒的头脑，不轻易相信那些声称可以通过不正当手段获取高额保险赔偿的信息。如果发现身边有疑似保险欺诈的行为，应立即向保险公司或监管部门举报。
　　为了普及反保险欺诈知识，提高公众的防范意识，中国人寿寿险公司聚焦重点领域，积极开展了一系列形式多样的教育宣传活动，广泛普及反保险欺诈知识，结合反保险诈骗犯罪专项活动和自身实际，举办专题讲座、发布宣传手册、利用媒体平台进行案例分析等，向公众广泛传播反保险欺诈的知识和理念，帮助金融消费者提高识别和防范保险欺诈的能力；积极展示反保险欺诈成果，加强警示教育；内外结合，既开展面向社会公众的宣传，引导诚信投保、理赔，营造全民反诈氛围，也加强对从业人员的反欺诈培训，提升员工的专业能力和素养。
　　反保险欺诈是一项需要全社会共同参与的系统工程，只有通过政府部门、保险行业、消费者以及社会各界的齐心协力，才能有效遏制保险欺诈行为的发生，保障广大消费者的合法权益，促进保险行业的健康、可持续发展。
　 中国人寿供稿