只跑一个窗 办成多件事

安康公安“一窗通办”打造人民满意的综合服务窗口

2024年09月18日 字数:752

 
  阳光讯(记者 向博 文/图)9月14日,记者从安康市优化提升营商环境(第四场)新闻发布会上了解到,安康市公安局创新推进全市公安机关政务服务“十S”管理标准,公安综合窗口(以下简称“综窗”)进驻政务大厅率达100%,市局“综窗”服务事项办理时限较法定办结时限缩减57.6%,“综窗”数、事项数、融合警种部门数等“三项指数”均居全省前列,被评为2023年度全市行政审批服务突出集体,“一窗通办”工作成效获得省公安厅肯定推介。
  今年以来,安康市公安局聚焦经营主体需求和人民群众期盼,健全政务服务体系,探索打造线下一窗办、线上一网办、异地跨省办、一件事一次办的“四个一”公安政务服务体系,市、县公安机关在本级政务服务大厅设置“综窗”18个,同步在基层派出所设置“综窗”40个,公安“综窗”进驻政务大厅率达100%;扩大政务服务供给,创新开展公安政务服务进重点项目企业、进社区村组、进便民服务中心的“三进”活动,探索将25项高频交管业务下放至派出所办理,推动交管、户政等104个服务事项在派出所实现“一窗通办”,方便群众只进一扇门、只跑一个窗、办成多件事;提升政务服务品质,组建“办成事”专家团110余人,共解决群众“急难愁盼”问题85件。安康市公安局全面开通“居民身份证异地受理、挂失申报和丢失招领“三项制度”、户口迁移和开具户籍类证明“跨省通办”,全面启动首次申领居民身份证“跨省通办”,共办理居民身份证“跨省通办”、首次申领2890张,办理“跨省通办”户口业务3548件次,并在全市公安交警车管部门增设23台自助体检机,开通网上车管所服务项目41个,办理各类网上交管业务61.2万余件次。
  下一步,安康市公安局将紧扣省市“三个年”活动安排,大力实施“民意警务”,升级打造服务保障发展现代警务体系,全方位、多角度、深层次地为安康经济社会高质量发展创造安全稳定、公平正义、服务一流的环境。

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