阳光讯（记者 熊玺）“太感谢你们了！西安警察责任心强、效率高，真是咱老百姓的贴心人。”7月25日下午，在公安碑林分局兴庆路派出所，来自山东的曲女士紧紧握着民警茹馨的手，满是感激之情。
　　原来，7月25日中午，兴庆路派出所的电话铃声急促地响起，来西安出差的曲女士报警，称其随身携带的笔记本电脑遗失。案件办理队民警茹馨、辅警孟繁星闻令即动，火速赶往曲女士所在的酒店。
　　酒店大堂里，曲女士面色焦灼，“电脑里有重要的客户资料和工作文件，找不回来，这趟差就全耽误了。”她的声音带着哭腔。茹馨一边温言安抚，一边精准捕捉关键信息：出租车车牌、下车时间、行程细节……与此同时，孟繁星已迅速调出曲女士手机中的打车记录，第一时间联系上出租车司机。据司机师傅回忆，曲女士下车时拿走了背包，物品应是在下车后遗失的。
　　茹馨和孟繁星顶着酷暑，立即投入到沿路公共视频的排查工作中。烈日当空，温度直逼40℃，两人在街巷间反复搜寻比对，汗水浸透警服也浑然不觉。视频画面清晰显示：曲女士下车后，将电脑包放在行李箱上，不慎掉落，不久后被一名路过的老人拾走。民警循迹火速找到老人。老人坦言，当时见包遗落在地，久候失主无果，便决定暂时保管，正打算下午送往派出所。经核对无误后，老人将电脑包物归原主。
　　这幕失物复得的暖心场景，正是公安碑林分局民警辅警践行“群众事，无小事”的生动缩影，他们扎根一线，将群众的急难愁盼问题放在心头，用快速响应的“速度”和饱含真情的“温度”，一次次纾解民忧、化解民困。