■记者 李希 通讯员 李文娜
　　“‘郑好办’，真的好办！太感谢你们了，这么快就帮我们办好了手续，这下我们明天就能如期举行开工仪式，就能动工了，真是解了我们企业的燃眉之急呀！”近日，汉中汇樾置业开发有限公司工作人员田女士，专程来到南郑区行政审批局“郑好办”工作专区，送上了一面印有“行政审批加速度秒批快办显神速”14个烫金大字的锦旗，感谢工作人员在项目审批中的耐心指导与敬业担当。
　　这面锦旗的背后，藏着一段暖心又高效的服务故事。此前，汉中汇樾置业开发有限公司工地现场布置受连续阴雨天气影响无法按计划推进，如果不能及时办结土方开挖许可证，原定的开工仪式将被迫延期，后续项目进度也会受到影响，田女士为此愁眉不展。“郑好办”工作专区工作人员得知情况后，主动靠前，多次与田女士沟通，实时掌握资料准备进展，积极与相关部门协调解决她遇到的难题。当获悉企业所有资料准备完成后，工作人员第一时间从家中赶到单位对资料进行最终确认和审核，当场就为企业办结了土方开挖许可证，解了企业的燃眉之急。
　　今年以来，南郑区行政审批局针对工程建设项目审批中的痛点、难点问题，积极推行分阶段办理施工许可，明确审批要件与流程，助推项目审批提速增效。目前该局已成功办理“土方开挖”阶段施工许可证1件，为当好金牌“店小二”，提供保姆式服务，创新推出告知承诺、容缺受理、帮办代办、上门服务等服务模式，组建起分工明确、协同联动的帮办代办实体服务队伍，为南郑区政务服务队伍规范化建设迈出了重要一步。