近日，中国人寿保险股份有限公司发布了2025年三季度理赔服务报告。报告显示，该公司2025年前三季度赔付件数超4400万件，赔付金额超730亿元，稳居行业前列。
　　理赔件数和理赔金额是保险公司理赔服务实力的直观体现。2025年前三季度，中国人寿理赔总件数4409万件，理赔总金额733亿元。其中，健康保险责任理赔件数超4340万件，同比提升超13.3%，理赔金额超560亿元，同比提升超2.2%。前三季度，身故、医疗、重疾、伤残四大维度赔付占比分别为19.1%、58.0%、18.3%和3.0%。
　　中国人寿积极探索保险前沿领域，推动理赔服务变革，让数据多跑路，让客户少跑腿。聚焦“医疗+保险+互联网”场景，通过与社保、医疗机构及第三方数据公司的系统对接，简化理赔手续，实现理赔保障未申先至。2025年前三季度，中国人寿理赔直付服务598万件，赔付金额超32亿元。此外，中国人寿还创新推出“电子票据省心赔”服务。2025年前三季度，公司电子发票理赔件数693万人次，服务时效仅0.28天。
　　理赔数据不仅展现了公司的赔付趋势，更可以从侧面反映出客户出险状况的变化趋势。中国人寿理赔数据显示，秋冬季节心脑血管疾病理赔案件较春夏季节高出5%。新学期已开启，建议重点关注未成年人学校密闭空间病毒交叉感染风险，科学佩戴口罩，勤洗手多通风。低温易致血管收缩，建议更加注意防寒保暖，避免剧烈运动。
　　中国人寿始终发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的功能，以实际行动肩负起责任担当，为客户提供有速度、有温度的理赔服务。茵愚 中国人寿供稿