阳光讯（记者 成英）为进一步提升客服经理队伍的凝聚力、归属感与幸福感，充分激发基层员工的工作热情与创造力，近日，工行西安南关支行紧扣“暖心相伴，赋能同行”主题，精心组织开展“客服经理关爱日”活动，将对一线员工的关怀落到实处。
　　活动当日，该行班子成员分头前往各辖内网点，与客服经理们开展面对面、心贴心的交流。交流中，班子成员认真倾听大家在日常业务办理、客户服务、职业发展等方面的困惑与诉求，针对网点劳动组合优化、业务流程简化、后勤保障升级等员工关切的具体问题，现场逐一回应，明确后续改进方向与落实时限，真正为基层减负、为员工排忧解难。
　　交流过程中，工行西安南关支行党委还为每位坚守在一线岗位的客服经理送上鲜花。一份份饱含心意的礼物，一句句温暖真挚的问候，让客服经理们切实感受到了支行大家庭的关怀与重视。
　　此次“客服经理关爱日”活动，是该行对一线员工的深切关怀，更是对服务队伍建设的有力支撑。客服经理们纷纷表示，将把这份温暖与激励转化为工作动力，以更饱满的热情、更专业的素养投入到客户服务与业务工作中，为支行高质量发展贡献坚实力量。