■记者 张波 通讯员 范丽莉 文/图
　　“王大姐，您的卫生许可证已办好了，请仔细核对一下信息。”“太谢谢你们了。真没想到在家门口就能把证办好！”近日，在安康市平利县正阳镇便民服务中心，龙洞河安坪民宿的老板王姐从平利县行政审批服务局工作人员手中接过崭新的证照。
　　这份“家门口”的便利，源自平利县行政审批服务局牵头组织的一场证照集中办理活动。该局联合县公安局、镇市场监督管理所，组建起一支精干的“流动政务服务队”，主动将服务窗口前移到乡镇一线，为当地的民宿经营者提供涵盖营业执照、食品经营许可、公共场所卫生许可、特种行业许可等证照的“一站式”集成办理服务，真正把政务服务送到群众身边。
　　为打通服务群众的“最后一公里”，平利县行政审批服务局变“被动审批”为“主动服务”，将“等群众上门”转为“送服务下乡”，做好“审前服务”，精准摸排办证需求，指导群众备齐申请材料，有效避免因材料不全多跑路。
　　办证现场人头攒动却秩序井然，工作人员化身贴心“店小二”，耐心解答群众疑问，手把手指导表格填写。他们利用随身携带的办公电脑、针式打印机、审批专用章等设备，迅速搭建起功能齐全的“流动政务厅”，实现从咨询、填表、受理、审核到勘验、发证的全流程无缝衔接。
　　审批过程中，对材料齐全、符合规定的申请，实行当场审核、现场发证；而针对非核心材料暂缺的，则灵活运用“容缺受理+承诺补正”机制，允许申请人在规定期限内补交材料，先行受理审批，确保审批效率与服务温度并重。据统计，此次现场受理并发放各类许可证照27张，解答政策咨询百余人次。
　　今年以来，平利县行政审批服务局聚焦企业群众“办事难、办事慢、多头跑”等问题，持续推动服务下沉，常态化开展政务服务“进镇村、入园区”活动。截至目前，该县已累计开展各类上门服务340次，提供帮办代办服务1.3万件次，免费打印复印材料6.3万余张，免费邮寄各类证照资料1200件。